โปรไฟล์ MDM คืออะไร?

เวลาออก: 2022-09-24

การนำทางอย่างรวดเร็ว

โปรไฟล์ MDM เป็นช่องทางสำหรับองค์กรในการจัดการโซลูชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) จากส่วนกลางโปรไฟล์ MDM เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับผู้ดูแลระบบในการควบคุมการตั้งค่าและคุณสมบัติของอุปกรณ์ทั้งหมดในองค์กรโดยใช้อินเทอร์เฟซเดียว โปรไฟล์ MDM เป็นเพียงชุดของนโยบาย การกำหนดค่า และค่ากำหนดที่ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เพื่อจัดการอุปกรณ์ในองค์กร .โปรไฟล์ MDM แต่ละรายการสามารถมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์หรือผู้ใช้ประเภทต่างๆผู้ดูแลระบบสามารถสร้างโปรไฟล์ที่กำหนดเองได้ตามความต้องการขององค์กร เมื่อคุณสร้างหรือแก้ไขโปรไฟล์ MDM คุณจะต้องระบุว่าอุปกรณ์ใดควรได้รับการจัดการโดยโปรไฟล์และอุปกรณ์เหล่านั้นควรใช้การตั้งค่าใดคุณยังสามารถระบุได้ว่าควรกำหนดค่าอุปกรณ์แต่ละเครื่องด้วยการตั้งค่าปัจจุบันนานแค่ไหนหลังจากที่ปิดหรือเปลี่ยนการเป็นเจ้าของแล้ว โปรไฟล์ MDM จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บส่วนกลางขององค์กรของคุณ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้ง่ายต่อการจัดการอุปกรณ์พกพาทั้งหมดของคุณจากที่เดียว!ประโยชน์ของการใช้ MDM มีอะไรบ้างมีประโยชน์มากมายในการใช้ MDM:1) การจัดการแบบรวมศูนย์ -MDM ทำให้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณง่ายขึ้นกว่าที่เคย เพราะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมอุปกรณ์ทั้งหมดได้จากศูนย์กลาง 2) โปรไฟล์ที่ปรับแต่งได้ - คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ที่กำหนดเองได้ตามความต้องการขององค์กรของคุณ3) นโยบายการเก็บรักษาอุปกรณ์ - คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดว่าอุปกรณ์จะยังคงกำหนดค่าด้วยการตั้งค่าล่าสุดเป็นเวลานานเพียงใดหลังจากปิด) คุณลักษณะด้านความปลอดภัย -MDM นำเสนอคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง เช่น การป้องกันด้วยรหัสผ่านและการเข้ารหัส5) ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง - ด้วยการเปิดใช้งานโหมดอุปกรณ์ที่มีการจัดการ ผู้ใช้จะพบกับการเริ่มต้นระบบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้น6) ลดต้นทุนการสนับสนุน -MDMscan ช่วยคุณประหยัดเงินด้วยการลดจำนวนการโทรติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือที่คุณต้องทำ7) เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน - ด้วยการเปิดใช้งานโหมดอุปกรณ์ที่มีการจัดการ พนักงานจะใช้เวลาน้อยลงในงานที่ไม่ต้องการการเข้าถึงอุปกรณ์เป้าหมาย 8) ROI ที่เพิ่มขึ้น - ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น และลดต้นทุนการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับmdm de การจ้างงานมักจะส่งผลให้ ROI เพิ่มขึ้นฉันจะสร้างโปรไฟล์ MDM ได้อย่างไรเพื่อสร้าง mdmprofile:1)เข้าสู่ระบบพอร์ทัลเว็บองค์กรของคุณ2).คลิกการตั้งค่าระบบ3)ภายใต้นโยบายการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คลิกใหม่ 4)ใน Name ให้พิมพ์ชื่อสำหรับนโยบายใหม่ของคุณ5)ใน Description ให้พิมพ์คำอธิบายของนโยบายใหม่ของคุณ6)ภายใต้ ประเภทนโยบาย เลือก โหมดอุปกรณ์ที่มีการจัดการ .7)บนแท็บเงื่อนไข ภายใต้เมื่อเปิดใช้งานกล่องกาเครื่องหมายให้เลือกเปิดใช้งานเสมอ .8 )บนแท็บ Actions ภายใต้ Default Actionselect Add To Home Screen9 )บนแท็บโปรไฟล์คลิกเพิ่ม 10 )ใน ชื่อโปรไฟล์ ให้ป้อนชื่อ newprofile11 ของคุณ )เลือกอุปกรณ์จากไดเร็กทอรี และเลือกผู้ใช้จากไดเร็กทอรี 12 )คลิกตกลง13 ).สร้างนโยบายใหม่ของคุณแล้ว!ฉันจะแก้ไข MdmProfile ที่มีอยู่ได้อย่างไรในการแก้ไข mdmprofile:1)เข้าสู่ระบบพอร์ทัลเว็บองค์กรของคุณ2).คลิกการตั้งค่าระบบ3)ภายใต้นโยบายการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คลิกใหม่ 4)ใน Name ให้พิมพ์ชื่อใหม่สำหรับนโยบายที่มีอยู่ของคุณ5)ใน Description ให้พิมพ์คำอธิบายใหม่ของนโยบายที่มีอยู่ของคุณ6}ภายใต้ ประเภทนโยบาย เลือก ManagedDevice Mode 7 )บน th e Conditionstab ช่องทำเครื่องหมายเลือก When Enabled 8 )บนแท็บ การกระทำ ทำเครื่องหมายเลือก แก้ไข 9 ) ถัดไป แท็บ โปรไฟล์ คลิก เพิ่ม 10 . ใน ชื่อโปรไฟล์ ป้อนชื่อโปรไฟล์ ที่มีอยู่เดิม 11 . เลือกอุปกรณ์จากไดเร็กทอรี และเลือกผู้ใช้จากไดเรกทอรี 12 .คลิก ตกลง 13 .) นโยบายที่มีอยู่ของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว!ฉันจะปิด/เปิดใช้งาน mdmprofile ได้อย่างไรในการปิดใช้งาน/เปิดใช้งาน mdmprofile:1)"ปิดใช้งาน" หมายความว่านโยบายนี้จะไม่จัดการอุปกรณ์ใดๆ ในองค์กรนี้อีกต่อไป "เปิดใช้งาน" หมายความว่านโยบายนี้จะจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดที่นโยบายมีไว้เพื่อจัดการ ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านforanmdmpolicy ได้อย่างไรในการเปลี่ยนรหัสผ่านforanmdmpolicy:1)

โปรไฟล์ MDM สามารถทำอะไรได้บ้าง

โปรไฟล์ MDM สามารถทำได้หลายอย่าง ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ MDM และการตั้งค่าที่ใช้

ฉันจะสร้างโปรไฟล์ MDM ได้อย่างไร

การสร้างโปรไฟล์ MDM เป็นกระบวนการสองขั้นตอนขั้นแรก คุณต้องสร้างแพ็คเกจการปรับใช้ที่มีการตั้งค่าและการกำหนดค่าที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ของคุณใช้จากนั้น คุณต้องสร้างโปรไฟล์ MDM สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในองค์กรของคุณ

ในการสร้างแพ็คเกจการปรับใช้ ก่อนอื่นให้เปิดใช้ Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 Update 2 หรือใหม่กว่าในหน้าต่าง Deployment Workbench ให้ขยาย Deployments และเลือกเทมเพลตแพ็คเกจการปรับใช้ของคุณ (.mdeppkg) บนแท็บ ทั่วไป ของกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติ สำหรับแพ็คเกจการปรับใช้ของคุณ ให้คลิก การตั้งค่าโปรไฟล์ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าโปรไฟล์ ภายใต้ ชื่อโปรไฟล์ ให้พิมพ์ชื่อสำหรับโปรไฟล์ MDM ของคุณภายใต้ บัญชีผู้ใช้และกลุ่ม คลิก เพิ่มผู้ใช้หรือกลุ่มในโปรไฟล์ และเพิ่มผู้ใช้หรือกลุ่มที่ควรมีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์นี้คลิกตกลงสองครั้งเพื่อปิดกล่องโต้ตอบทั้งสอง

ในการสร้างโปรไฟล์ MDM สำหรับผู้ใช้ บนโหนดผู้ใช้ของหน้าต่าง Deployment Workbench ให้คลิกขวาที่ผู้ใช้นั้นและเลือก โปรไฟล์ใหม่ จากเมนูทางลัดในวิซาร์ดโปรไฟล์ใหม่ (แสดงในรูปที่ 1) ให้พิมพ์ชื่อสำหรับโปรไฟล์ MDM ใหม่ของคุณและระบุว่าควรเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น (เปิดใช้งาน) คุณยังสามารถระบุได้ว่าควรปรับใช้แอปพลิเคชันใดกับโปรไฟล์นี้โดยใช้นโยบายการจัดการแอปพลิเคชัน (AMP) สุดท้าย ระบุการตั้งค่าและการกำหนดค่าที่คุณต้องการให้ผู้ใช้รายนี้ใช้เมื่อปรับใช้อุปกรณ์ Windows 10 โดยใช้ Device Enrollment Policy Manager (DEPMANAGER)

รูปที่ 1: ตัวช่วยสร้างโปรไฟล์ใหม่

หลังจากสร้างโปรไฟล์และแพ็คเกจของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มกำหนดค่าแล้ว!สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าโปรไฟล์และแพ็คเกจใน MDT 2013 Update 2 หรือใหม่กว่า โปรดดูที่ Configure Profiles And Packages using Microsoft Deployment Toolkit 2013 Update 2 โดย Jason Howard et al. เผยแพร่โดย Microsoft Press ที่ http://aka.ms/mdtp2book .

ฉันจะติดตั้งโปรไฟล์ MDM ได้อย่างไร

ในการติดตั้งโปรไฟล์ MDM ก่อนอื่นคุณต้องสร้างไฟล์ชื่อ "mdm.properties" ในรูทของไดเรกทอรีแอปพลิเคชันของคุณไฟล์นี้ควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

name=MyAppName

ที่เก็บคีย์=C:UsersAppDataLocalTempMyAppKeyStore.jks

certificateFile=C:UsersAppDataLocalTempMyAppCertificate.p12

หลังจากสร้างไฟล์นี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Java Management Extensions (JMX) เพื่อเปิดใช้เซิร์ฟเวอร์ MDM แล้วปรับใช้แอปพลิเคชันของคุณโดยใช้เซิร์ฟเวอร์นั้นเป็นไคลเอ็นต์เครื่องมือ JMX พร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของเฟรมเวิร์กการจัดการส่วนใหญ่ เช่น Oracle Enterprise Manager Ops Center หรือ Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 Operations Manager

ฉันจะลบโปรไฟล์ MDM ได้อย่างไร

หากต้องการลบโปรไฟล์ MDM ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะทั่วไป
  3. แตะโปรไฟล์
  4. แตะโปรไฟล์ที่คุณต้องการลบแล้วแตะลบโปรไฟล์

การใช้โปรไฟล์ MDM มีประโยชน์อย่างไร

โปรไฟล์ MDM เป็นวิธีจัดการและควบคุมการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณจากส่วนกลางวิธีนี้ช่วยให้คุณรักษาอุปกรณ์ให้ปลอดภัย จัดระเบียบ และสอดคล้องกับนโยบายขององค์กรนี่คือประโยชน์บางประการของการใช้โปรไฟล์ MDM:

ประโยชน์ของการใช้โปรไฟล์ Mdm

MDM มีข้อดีมากมายสำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ ดังนั้นจึงควรเลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด"

  1. ความปลอดภัย: โปรไฟล์ MDM สามารถช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากการเข้าถึงและการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตการปฏิบัติตาม: โปรไฟล์ MDM สามารถช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสอดคล้องกับนโยบายและมาตรฐานขององค์กรของคุณองค์กร: การจัดการการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านโปรไฟล์ MDM สามารถช่วยให้อุปกรณ์ของคุณมีระเบียบและใช้งานง่ายประสิทธิภาพ: การใช้โปรไฟล์ MDM สามารถประหยัดเวลาของคุณได้ด้วยการตั้งค่าอุปกรณ์บางอย่างโดยอัตโนมัติหรือจัดการอุปกรณ์หลายเครื่องจากที่เดียว ความยืดหยุ่น: การปรับแต่งการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านโปรไฟล์ MDM ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเฉพาะบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องได้ ประหยัดค่าใช้จ่าย: การตั้งค่าอุปกรณ์อัตโนมัติผ่าน โปรไฟล์ MDM สามารถลดต้นทุนการเป็นเจ้าของสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การมีการตั้งค่าอุปกรณ์ที่สอดคล้องกันในอุปกรณ์หลายเครื่องสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: การทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีการตั้งค่าเริ่มต้นชุดเดียวกันจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ: การรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณจะช่วยให้คุณให้การสนับสนุนได้ดียิ่งขึ้นใช้งานง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบเหมือนกันMDMs มีข้อดีมากมายสำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด"
  2. ความปลอดภัย- ด้วยการจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์แบบรวมศูนย์ คุณมีโอกาสน้อยที่จะมีปัญหากับการเข้าถึงหรือการใช้อุปกรณ์มือถือของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต- นอกจากนี้ ด้วยการตั้งค่านโยบายเฉพาะสำหรับอุปกรณ์แต่ละประเภท (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ) คุณจะ สามารถมั่นใจได้ว่ามันทำงานตามมาตรฐานองค์กรเสมอ- หากจำเป็น คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติหรือแอพพลิเคชั่นบางตัวได้อย่างสมบูรณ์หากไม่ตรงตามข้อกำหนดของบริษัท- โดยรวมแล้ว การใช้ mdm จะทำให้คุณสบายใจมากขึ้นเมื่อต้องจัดการและ ควบคุมกิจกรรมของอุปกรณ์ของคุณ"
  3. การปฏิบัติตามข้อกำหนด- โดยการทำให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดในองค์กรปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท ไม่ว่าจะเกี่ยวกับแบบอักษรที่ใช้บนหน้าเว็บหรือข้อจำกัดในการจัดเก็บข้อมูล-สามารถช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนนำเสนอภาพลักษณ์ที่รวมเป็นหนึ่งต่อสาธารณะ- เพิ่มเติมจากนโยบายและมาตรฐานที่คิดว่าเป็นข้อตกลงระหว่างบริษัทและลูกค้าอาจเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมความสนใจของแบรนด์หรือสื่ออื่นๆ
  4. องค์กร- การจัดการการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่าน ANmdmprofile สามารถช่วยให้อุปกรณ์จัดระเบียบและใช้งานง่ายโดยผู้ใช้ทั้งหมดภายในองค์กร - ของอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานจริงกำหนดค่าด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับงานทั่วไป เช่น การเปิดไฟล์หรือการโทรออก
  5. ประสิทธิภาพ - โดยอัตโนมัติการตั้งค่าอุปกรณ์บางอย่างที่ยากต่อการใช้งานก่อนที่จะปิดการติดตามตำแหน่ง GPS บนสมาร์ทโฟนเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ - ใช้ amdmprofile สามารถลดเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามขั้นตอนโดยรวมในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ภายในองค์กร

มีความเสี่ยงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้โปรไฟล์ MDM หรือไม่?

มีความเสี่ยงเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับการใช้โปรไฟล์ MDMความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดคือข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกบุกรุกหากอุปกรณ์ของพวกเขาถูกขโมยหรือสูญหายความเสี่ยงอีกประการหนึ่งคือข้อมูลที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ MDMสุดท้าย โปรไฟล์ MDM ยังสามารถชะลอการทำงานของอุปกรณ์ได้หากไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม โดยรวมแล้วมีความเสี่ยงเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับการใช้โปรไฟล์ MDM แต่โดยรวมแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำ

การใช้โปรไฟล์ MDM จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของฉันอย่างไร

โปรไฟล์ MDM ออกแบบมาเพื่อจัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชันในระดับองค์กรโดยอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์โดยควบคุมว่าแอปใดได้รับอนุญาตให้เรียกใช้ การจำกัดการเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่าง หรือปิดใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดแม้ว่าโปรไฟล์ MDM จะมีประโยชน์ในการจัดการอุปกรณ์และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม แต่ก็ไม่ควรใช้หากไม่มีการทดสอบบนอุปกรณ์เฉพาะก่อนหากคุณไม่แน่ใจว่าโปรไฟล์ MDM ของคุณก่อให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือไม่ ทางที่ดีควรปรึกษากับผู้ดูแลระบบหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

ฉันสามารถใช้โปรไฟล์ MDM มากกว่าหนึ่งโปรไฟล์บนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถใช้โปรไฟล์ MDM บนอุปกรณ์ของคุณได้มากกว่าหนึ่งโปรไฟล์อย่างไรก็ตาม แต่ละโปรไฟล์ต้องมีชุดการตั้งค่าและการอนุญาตของตนเองคุณไม่สามารถแชร์การตั้งค่าหรือการอนุญาตระหว่างโปรไฟล์ได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำ myMDMprofile หาย?

หากคุณทำโปรไฟล์ MDM หาย คุณจะต้องสร้างใหม่คุณสามารถทำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี MDM แล้วคลิกแท็บ "โปรไฟล์ของฉัน"จากที่นี่ คุณสามารถเลือกปุ่ม "สร้างโปรไฟล์ใหม่"เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้ว คุณจะต้องป้อนข้อมูลเดียวกับที่อยู่ในโปรไฟล์เก่าของคุณสุดท้าย คุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "บันทึกโปรไฟล์"

ฉันควรอัปเดต myMDMprofile บ่อยแค่ไหน?

ควรอัปเดตโปรไฟล์ MDM อย่างน้อยเดือนละครั้งโปรไฟล์ MDM ใช้เพื่อติดตามการใช้งานอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ตลอดจนการตั้งค่านโยบายสำหรับอุปกรณ์ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงความปลอดภัยขององค์กรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้นอกจากนี้ การอัปเดตโปรไฟล์ MDM สามารถแก้ไขปัญหาที่อาจพบได้ตั้งแต่อัปเดตโปรไฟล์ครั้งล่าสุด

มีอะไรอีกบ้างที่ฉันจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้โปรไฟล์ MD M

โปรไฟล์ MD M เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการการตั้งค่า MDM ของคุณโดยอัตโนมัติต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้โปรไฟล์ MD M:

  1. คุณสามารถใช้โปรไฟล์ MD M เพื่อจัดเก็บและจัดการการตั้งค่าอุปกรณ์ การตั้งค่าแอพ และค่ากำหนดของผู้ใช้
  2. คุณสามารถใช้โปรไฟล์ MD M เพื่อกำหนดค่านโยบายความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในโซลูชัน MDM ขององค์กรของคุณ
  3. คุณสามารถใช้โปรไฟล์ MD M เพื่อปรับใช้แอปพลิเคชันและอัปเดตอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในโซลูชัน MDM ขององค์กรของคุณ
  4. คุณสามารถใช้โปรไฟล์ MD M เพื่อกำหนดค่าตัวเลือกสำรองและกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในโซลูชัน MDM ขององค์กรของคุณ

13,ฉันสามารถขอความช่วยเหลือได้จากที่ใดหากฉันมีปัญหากับโปรไฟล์ M DM ของฉัน

หากคุณมีปัญหากับโปรไฟล์ M DM ของคุณ ที่แรกที่จะขอความช่วยเหลือคือในเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับโปรไฟล์ของคุณหากนั่นไม่สามารถตอบคำถามของคุณ หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือมากกว่าในเอกสารที่ให้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้ หรือมีบางอย่างผิดพลาดและโปรไฟล์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป คุณสามารถยื่นรายงานข้อบกพร่องซึ่งจะช่วยให้เราติดตามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ได้